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ISO9001:2015标准要点-ISO9000:2015部分术语和定义(一)

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2016-11-24 查看次数:5366

9.ISO9000:2015部分术语和定义(一)

3.2.2 组织的环境
    对组织建立和实现目标的方法 有影响的内部和外部结果的组合
    注1:组织的目标可能涉及其产品和服务、投资和对其相关方的行为。
    注2:组织环境的概念,除了适用于赢利性组织,还同样能适用于非赢利或公共服务组织。
    注3:在英语中,这一概念常被其他术语,如:商业环境、组织环境或组织生态系统所表述。
    注4:了解基础设施对确定组织环境会有帮助。
 
3.2.3 相关方
    可影响决策或活动,或被决策或活动所影响,或他自己感觉到被决策或活动所影响的个人或组织

    顾客  所有者  组织内员工  供方  银行  监管者  工会  合作伙伴  竞争对手  压力集团 等

【专题:中小企业学习应用ISO9001:2015质量管理体系标准要点

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