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3.1持续成功

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2019-09-11 查看次数:112
3.1持续成功
组织长期实现和保持其目标的能力的结果。
内涵:以平衡的方式持续满足顾客和其他相关方(如股东、监管机构、员工或社会)的需求和期望的能力
强调的是一个需要长期实现和保持的结果
该结果基于实现和保持目标的能力
目标:组织根据自身状况和外部环境制定的,包括长期战略目标和短期阶段目标
能力:实现和保持目标的能力
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